Política de privacidade
Track.IO, um produto da Suite iT Digital.
O Track.IO é um aplicativo de acompanhamento de obras usado por empresas para registrar presença, execução e encerramento do trabalho em campo. Os dados descritos aqui são tratados em nome da empresa que contratou o Track.IO (a controladora), que decide quem usa o app e por quanto tempo os registros ficam guardados. A Suite iT Digital é a operadora: mantém a plataforma e trata os dados só para prestar o serviço.
1. Quais dados são coletados
- Conta: nome e e-mail, usados para identificar quem entra no app. O cadastro só acontece por convite da empresa contratante.
- Localização: latitude e longitude no momento do check-in e do check-out de um atendimento, e ao registrar fotos e imprevistos em campo. A localização é lida apenas quando você toca nessas ações, nunca em segundo plano, e serve para comprovar a presença no local da obra.
- Fotos e croquis: as imagens que você registra da execução e do fim da obra, com data e local de captura.
- Registros de trabalho: horários de entrada, intervalo e saída, itens de checklist marcados, descrição do dia e imprevistos relatados.
- Assinatura do cliente da obra: nome, e-mail e a assinatura colhida no aparelho ou por link, para atestar o encerramento.
- Dados técnicos: identificadores do dispositivo, versão do app e registros de erro (Firebase Crashlytics e Analytics), usados para manter o app funcionando.
2. Para que os dados são usados
- Registrar e comprovar o trabalho realizado em cada obra.
- Gerar o relatório da obra que o cliente da empresa assina.
- Permitir que gestores acompanhem obras, equipes e prazos.
- Manter a segurança das contas e corrigir defeitos do app.
Os dados não são vendidos nem usados para publicidade.
3. Com quem os dados são compartilhados
- Google Firebase / Google Cloud: autenticação da conta, armazenamento das fotos, registro de erros e uso do app.
- Assinafy: coleta da assinatura digital do relatório, quando a empresa contratante usa a assinatura por e-mail.
- Hospedagem da plataforma (servidores da Suite iT Digital).
- A empresa contratante, dona dos registros de trabalho, que os acessa pelo painel de gestão.
Nenhum desses parceiros recebe dados além do necessário para a função descrita.
4. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Os registros de trabalho (horários, fotos, checklist, relatórios) pertencem à empresa contratante e ficam guardados enquanto o contrato dela com o Track.IO durar, ou pelo prazo que a legislação exigir para documentos de obra. Os dados da sua conta ficam enquanto a conta existir.
5. Excluir a conta
Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, dentro do app, em Menu → Excluir conta. A exclusão apaga a sua conta de acesso e remove seu nome e e-mail dos registros; os registros de trabalho já feitos (horários, fotos e checklists) continuam com a empresa contratante, sem identificação pessoal, porque pertencem à obra e não à pessoa. Se você não tiver mais acesso ao app, peça a exclusão pelo canal de contato abaixo.
6. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, e informação sobre com quem eles foram compartilhados. Pedidos sobre registros de trabalho são encaminhados à empresa contratante, que é a controladora desses dados.
7. Segurança
O acesso ao app exige conta autenticada; a comunicação com os servidores é criptografada; as fotos ficam em armazenamento com regras de acesso por empresa; as chaves de acesso são guardadas apenas como resumo criptográfico. Nenhum sistema é infalível, mas incidentes que afetem dados pessoais são comunicados aos afetados e à autoridade competente, como a lei manda.
8. Contato
Dúvidas e pedidos sobre esta política: [[E-MAIL DE CONTATO]]. Mudanças nesta política são publicadas nesta página.