Excluir sua conta

Track.IO, um aplicativo da Suite iT Digital.

Você pode excluir a sua conta do Track.IO a qualquer momento, pelo próprio aplicativo. Se não tiver mais acesso ao app, peça por e-mail.

Pelo aplicativo

1. Abra o Track.IO e entre com a sua conta.
2. Na tela Início, role até o fim.
3. Toque em Excluir Conta e confirme em Excluir minha conta.

A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. Se você for o último administrador da sua empresa no Track.IO, promova outra pessoa a administrador antes.

Sem acesso ao aplicativo

Envie um e-mail para contato@suite-it-digital.com.br com o assunto Excluir conta do Track.IO, a partir do endereço cadastrado na conta, e informe o nome da empresa em que você usa o app. Respondemos pelo mesmo e-mail quando a exclusão for concluída.

O que é apagado

• a conta de acesso — e-mail e senha de login;
• seu nome e seu e-mail no cadastro, que passa a aparecer como Conta excluída;
• o convite que liberava o seu acesso;
• no aparelho em que você excluiu a conta, os dados guardados para entrar sem internet.

O que é mantido

Os registros de trabalho que você fez — horários de entrada e saída e o local desses registros, fotos, marcações de checklist, observações, imprevistos e assinaturas coletadas — pertencem à empresa contratante e continuam no histórico das obras, sem o seu nome. Eles ficam guardados pelo prazo descrito na seção 4 da política de privacidade: enquanto durar o contrato da empresa com o Track.IO, ou pelo prazo legal de guarda de documentos de obra.

Relatórios que a empresa já baixou antes da exclusão são arquivos dela e não são alcançados pela exclusão.

Excluir só alguns dados

Para pedir a exclusão de dados específicos sem excluir a conta, escreva para o mesmo e-mail dizendo quais dados. Pedidos sobre o conteúdo do histórico das obras são encaminhados à empresa contratante, que decide sobre esses registros (seção 6 da política de privacidade).